Kebijakan Pengembalian Dana

Pembatalan

Anda dapat membatalkan pesanan dalam waktu 48 jam setelah pemesanan. Mohon tunggu 3-5 hari kerja agar pengembalian dana dikirimkan ke metode pembayaran awal Anda. (Harap diperhatikan bahwa produk yang dibuat khusus tidak dapat dikembalikan atau ditukar.)

Pengembalian

Kebijakan kami berlaku selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, sayangnya kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang atau penukaran.

Agar memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang juga harus dalam kemasan asli.

Barang tambahan yang tidak dapat dikembalikan:

Beberapa barang kesehatan dan perawatan pribadi

Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Mohon jangan kirimkan pembelian Anda kembali ke produsen.

Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian dana sebagian yang diberikan (jika berlaku)

Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak atau hilang bagiannya karena alasan yang bukan kesalahan kami

Barang apa pun yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman

Pengembalian dana (jika berlaku)

Setelah barang retur Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email pemberitahuan bahwa barang retur Anda telah diterima. Kami juga akan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana Anda disetujui atau ditolak.

Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran awal, dalam jangka waktu tertentu.

Pengembalian dana yang terlambat atau hilang (jika berlaku)

Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda.

Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa waktu sebelum pengembalian dana Anda secara resmi diposting.

Selanjutnya, hubungi bank Anda. Seringkali diperlukan waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana dikirimkan.

Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami di support@Betlovely.com.

Barang obral (jika ada)

Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan, sayangnya barang obral tidak dapat dikembalikan.

Pertukaran (jika berlaku)

Kami hanya mengganti barang jika cacat atau rusak. Jika Anda menerima produk yang rusak atau cacat, Anda memiliki waktu 72 jam setelah produk tiba untuk menghubungi kami terkait unit yang rusak tersebut. Anda dapat menghubungi kami di support@Betlovely.com.

Hadiah

Jika barang ditandai sebagai hadiah saat pembelian dan dikirimkan langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah senilai pengembalian. Setelah barang yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan melalui pos kepada Anda.

Jika barang tersebut tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah meminta agar pesanan dikirimkan ke alamat mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah dan dia akan mencari tahu tentang pengembalian Anda.

Pengiriman

Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirim email kepada kami di builove89@builove.com.

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar sendiri biaya pengiriman pengembalian barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.

Bergantung pada tempat tinggal Anda, waktu yang dibutuhkan agar produk yang Anda tukarkan sampai kepada Anda dapat bervariasi.

Jika Anda mengirimkan barang senilai lebih dari $75, pertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.

Anda juga dapat memesan ulang produk dengan harga yang sama atau lebih tinggi. Hubungi kami dan Anda akan mendapatkan diskon baru.